Livrare

Majoritatea rochiilor noastre sunt realizate la comandă. Durata procesării depinde de următorii factori. 

Durata confirmării

Echipa noastră de servicii pentru clienți vă va trimite un e-mail de confirmare în termen de 24 de ore de la primirea comenzii. Vom începe realizarea rochiei imediat ce confirmăm detaliile împreună cu dumneavoastră, de exemplu mărimea, măsurătorile, culoarea, stilul, timpul de livrare etc.

Dacă nu primim răspunsul dumneavoastră la e-mailul de confirmare, vom începe realizarea rochiei conform stilului, culorii și mărimii comandate în termen de 7 zile. 

E-mailul poate fi filtrat în folderul de mesaje nedorite. Dacă nu se află în inbox, verificați folderul de mesaje nedorite sau contactați-ne.

Durata realizării rochiilor

Realizarea rochiilor durează între 10 și 45 de zile. Deoarece rochiile sunt realizate la comandă, timpul de croitorie al fiecărei rochii se bazează pe complexitatea designului și pe variațiile sezoniere ale cererii.  Pentru a vă asigura că primiți rochia la timp, plasați comanda cât mai devreme posibil pentru a evita prelungirea timpului de croitorie în perioadele aglomerate. Pentru o culoare personalizată sau un design personalizat pot fi necesare timp și costuri suplimentare.  

Durata expedierii

Veți primi numărul de urmărire a expedierii atunci când rochiile sunt expediate. 

Dacă alegeți livrarea express, veți primi rochia în termen de 3 până la 5 zile de la primirea numărului de urmărire.

Dacă alegeți livrarea standard, veți primi rochia în termen de 12 până la 15 zile de la primirea numărului de urmărire.

În sezonul aglomerat, se recomandă livrarea express. Aceasta este cu aproximativ 10 zile mai rapidă decât livrarea standard.

Contactați-ne

Dacă aveți nevoie urgentă de rochie sau aveți alte solicitări privind expedierea și livrarea, vă rugăm să ne contactați .