자주 묻는 질문

주요 신용카드, PayPal 및 Shop Pay, Apple Pay, Google Pay와 같은 간편 결제를 이용할 수 있습니다(이용 가능 여부는 지역에 따라 다릅니다).

If your order has not entered cutting or production, we can usually modify details or cancel within 24 hours. After cutting begins, changes may incur a fee and may affect timelines. Please contact us as soon as possible.

Most custom orders take about 3–5 weeks to make, depending on design complexity and season. Shipping time is additional (see Shipping & Delivery).

We recommend ordering 6–8 weeks before your event. Rush options are available if you have a tighter timeline.

Yes. Please add our Expedited Shipping Service or contact us with your event date. Rush prioritizes production and shipping and typically shortens delivery by about 7–10 days.

확정된 기한이 있는 경우, 주문하기 전에 문의해 주세요. 요청하신 날짜와 배송지를 검토해 드립니다. 승인되면 드레스 제작을 우선 처리해 드리지만, 드물게 발생하는 배송업체 또는 통관 지연은 당사가 통제할 수 없습니다.

치수 측정 가이드를 이용해 주요 치수(가슴둘레, 허리둘레, 엉덩이둘레, 신장, 목뒤 허리선부터 밑단까지의 길이)를 제공해 주세요. 몸에 맞는 옷을 입고 촬영한 사진은 체형 비율과 가슴 지지 부분을 확인하는 데 도움이 됩니다.

네. 기성 사이즈를 선택한 후에도 길이 또는 소매 변경과 같은 기본 조정을 요청할 수 있습니다. 가장 잘 맞는 핏을 위해 맞춤 치수를 권장합니다.

물론입니다. 대부분의 디자인 수정이 가능합니다(예: 소매 추가, 네크라인 깊이 조정, 트레인 변경). 변경 사항에 따라 추가 비용이나 시간이 발생할 수 있으므로 주문 전에 문의해 주세요.

재단이 시작되기 전에는 변경이 가장 수월합니다. 재단 후에도 도움을 드릴 수 있지만, 추가 비용과 일정 변경이 발생할 수 있습니다. 참고로 맞춤 색상 또는 구조적인 디자인 변경이 포함된 주문은 반품 대상이 아닙니다.

특급 배송업체(예: DHL Express)와 신뢰할 수 있는 지역 파트너를 통해 전 세계로 배송합니다. 운송 기간은 국가와 배송 주소에 따라 다릅니다.

Express delivery is typically 5–10 business days after dispatch, depending on destination and customs. Remote areas may take longer.

상품 가격에는 VAT와 관세가 포함되어 있지 않습니다. 현지 세관에서 가격 증빙을 요청하고 배송 시 해당 세금과 수수료를 징수할 수 있습니다.

각 드레스는 주문에 따라 맞춤 제작되므로 반품이 제한됩니다. 맞춤 색상 또는 구조적인 디자인 변경이 포함된 주문은 반품 대상이 아닙니다.
자세한 내용은 반품 정책을 참조해 주세요.

Please contact us within 7 days of delivery with photos and your alteration plan. We can advise and may offer a partial reimbursement toward local tailoring after approval.

Yes, in limited quantities and sizes. See Ready to Ship for items that can dispatch in 2–4 business days.

통기성이 좋은 의류 보관용 백에 보관하세요. 주름을 제거할 때는 낮은 온도로 스팀 다리미를 사용하세요. 얼룩은 부드럽게 부분 세척하고, 시폰, 튤, 레이스와 같은 섬세한 원단은 전문 드라이클리닝을 권장합니다.

화면 설정과 염색 로트에 따라 색상이 다르게 보일 수 있습니다. 특정 색상과 맞추려는 경우 먼저 원단 스와치를 주문하거나 정확한 안내를 위해 문의해 주세요.