Politique d’expédition
La plupart des robes Miss Jophiel sont confectionnées sur commande. Le délai de traitement dépend des facteurs suivants.
Délai de confirmation
Notre service client vous enverra un e-mail de confirmation dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Nous commencerons la confection de votre robe dès que nous aurons confirmé avec vous les détails tels que la taille, les mensurations, la couleur, le modèle et le délai de livraison.
Si nous ne recevons pas de réponse à l’e-mail de confirmation, nous commencerons dans un délai de 7 jours à confectionner la robe selon le modèle, la couleur et la taille commandés.
L’e-mail peut être classé dans vos courriers indésirables. S’il ne se trouve pas dans votre boîte de réception, vérifiez le dossier des courriers indésirables ou contactez-nous.
Délai de confection
La confection d’une robe prend généralement de 7 à 20 jours. Comme nos robes sont réalisées sur commande, le délai dépend de la complexité du modèle et des variations saisonnières de la demande. Afin de recevoir votre robe à temps, commandez le plus tôt possible pour éviter des délais de confection prolongés pendant les périodes de forte activité.
Délai de livraison
Vous recevrez un numéro de suivi lorsque la robe sera expédiée.
Avec la livraison express, vous recevrez généralement la robe dans les 3 à 5 jours suivant la réception du numéro de suivi.
Avec la livraison standard, vous recevrez généralement la robe dans les 12 à 15 jours suivant la réception du numéro de suivi.
Nous contacter
Si vous avez besoin de la robe rapidement ou si vous avez une autre demande concernant l’expédition ou la livraison, veuillez nous contacter.