Usein kysytyt kysymykset

Hyväksymme yleisimmät luottokortit, PayPalin sekä nopeutetut maksutavat, kuten Shop Payn, Apple Payn ja Google Payn (saatavuus vaihtelee alueittain).

Jos tilaustasi ei ole vielä leikattu tai siirretty tuotantoon, voimme yleensä muuttaa tietoja tai peruuttaa tilauksen 24 tunnin kuluessa. Leikkuun aloittamisen jälkeen muutoksista voidaan veloittaa maksu, ja ne voivat vaikuttaa aikatauluun. Olethan yhteydessä meihin mahdollisimman pian.

Useimpien mittatilaustilausten valmistaminen kestää noin 3–5 viikkoa suunnittelun monimutkaisuudesta ja vuodenajasta riippuen. Toimitusaika lisätään tähän (katso Toimitus ja lähetys).

Suosittelemme tilaamaan 6–8 viikkoa ennen tapahtumaasi. Rush-vaihtoehtoja on saatavilla, jos aikataulusi on tiukempi.

Kyllä. Lisää tilaukseesi Expedited Shipping Service tai ota meihin yhteyttä ja ilmoita tapahtumasi päivämäärä. Pikapalvelu priorisoi valmistuksen ja toimituksen ja lyhentää toimitusaikaa yleensä noin 7–10 päivällä.

Jos toimituksella on ehdoton määräaika, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Tarkistamme päivämäärän ja sijainnin. Kun tilaus on hyväksytty, asetamme mekkosi etusijalle; harvinaiset kuljetus- tai tulliviiveet eivät kuitenkaan ole hallinnassamme.

Käytä mittausopastamme ja ilmoita tärkeimmät mitat (rinnanympärys, vyötärö, lantio, pituus, ontelosta helmaan). Istuvissa vaatteissa otetut valokuvat auttavat meitä varmistamaan mittasuhteet ja rintatuen.

Kyllä. Voit valita vakiokoon ja pyytää silti perusmuutoksia, kuten pituuden tai hihojen muuttamista. Parhaan istuvuuden saavuttamiseksi suosittelemme mukautettuja mittoja.

Ehdottomasti. Useimmat mallimuutokset ovat mahdollisia (esimerkiksi hihojen lisääminen, pääntien syvyyden säätäminen tai laahuksen muuttaminen). Jotkin muutokset voivat aiheuttaa lisäkustannuksia tai pidentää toimitusaikaa – kysy niistä ennen tilaamista.

Muutokset ovat helpoimpia ennen leikkaamisen aloittamista. Leikkaamisen jälkeenkin voimme ehkä auttaa, mutta siitä voi aiheutua lisäkuluja ja vaikutuksia aikatauluun. Huomioithan, että mukautetuilla väreillä tai rakenteellisilla mallimuutoksilla tehdyt tilaukset eivät ole palautuskelpoisia.

Toimitamme maailmanlaajuisesti pikakuljetusliikkeiden (esimerkiksi DHL Expressin) ja luotettujen alueellisten kumppaneiden kautta. Kuljetusajat vaihtelevat maan ja osoitteen mukaan.

Pikatoimitus kestää yleensä 5–10 arkipäivää lähettämisestä määränpäästä ja tullauksesta riippuen. Toimitus syrjäisille alueille voi kestää kauemmin.

Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa eivätkä tullimaksuja. Paikallinen tullitoimisto voi pyytää todistetta arvosta ja periä toimituksen yhteydessä sovellettavat verot ja maksut.

Koska jokainen mekko valmistetaan tilauksesta, palautukset ovat rajoitettuja. Huomioithan, että mukautetuilla väreillä tai rakenteellisilla mallimuutoksilla tehdyt tilaukset eivät ole palautuskelpoisia.
Katso täydelliset tiedot palautuskäytännöstämme.

Ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta ja lähetä kuvat sekä suunnitelmasi muutoksista. Voimme neuvoa sinua ja saatamme hyväksynnän jälkeen tarjota osittaista hyvitystä paikallisen ompelijan kustannuksiin.

Kyllä, rajoitettuja määriä ja kokoja. Katso Heti toimitettavat tuotteet nähdäksesi tuotteet, jotka voidaan lähettää 2–4 arkipäivän kuluessa.

Säilytä mekko hengittävässä pukupussissa. Poista rypyt höyryttämällä miedolla lämmöllä. Puhdista tahrat hellävaraisesti; herkille materiaaleille, kuten sifongille, tyllille ja pitsille, suositellaan ammattimaista kemiallista pesua.

Värit voivat vaihdella näyttöasetusten ja värjäyserien mukaan. Jos etsit tiettyä väriä, harkitse kangasnäytteen tilaamista etukäteen tai ota meihin yhteyttä saadaksesi neuvoja.