Rücknahmegarantie
Alle Kunden haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, um unerwünschte Artikel gegen eine Rückerstattung an uns zurückzusenden. Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten, müssen die folgenden Bedingungen eingehalten werden:
- Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Paket erhalten, zurückgesendet werden
- Die Artikel müssen ungetragen und neuwertig sein und alle Originaletiketten müssen angebracht sein
- Wenn ein Artikel gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurde, kann dieser nicht zurückgegeben werden
Bitte bewahren Sie Ihren Beleg für den Versandbeleg auf, bis Sie Ihre Rückerstattung/Ihren Umtausch erhalten haben, nur für den Fall, dass wir dies in Zukunft sehen müssen. Wir können keine Rückerstattung oder Umtausch vornehmen, wenn uns auf Anfrage keine Versandquittung vorgelegt werden kann.
Wenn ein Artikel, den Sie erhalten haben, verspätet, falsch oder fehlerhaft geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Die Kontaktaufnahme muss innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung erfolgen.
Alle Artikel werden bei der Rücksendung qualitätsgeprüft. Wenn ein Artikel ohne vorherige Vereinbarung beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesendet wird, können wir dies möglicherweise nicht zurücknehmen und er kann gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie zurückgesandt werden.
Wenn Sie Ihren Artikel nicht rechtzeitig an uns zurücksenden können, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kontaktieren, um uns über die verspätete Rücksendung zu informieren. Rücksendungen nach dem 30. Tag sind nicht erstattungsfähig. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel, die außerhalb von 30 Tagen ohne vorherige Vereinbarung an uns zurückgesandt werden, gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie zurückgesandt werden können.
Miss Jophiel behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Umtausch abzulehnen, wenn die oben genannten Schritte nicht unternommen wurden.
Für zurückgegebene Artikel wird der für die Artikel gezahlte Betrag zusammen mit den anfallenden Steuern erstattet, aber Versandkosten und Eilgebühren (falls zutreffend) werden nicht erstattet. Wir empfehlen unseren Kunden, alle Artikel zu inspizieren und anzuprobieren, sobald sie geliefert werden. Einige Artikel unterliegen einer bestimmten Wiedereinlagerungsgebühr. Sie wird in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, die Sie nach der Bestellung erhalten.
Wenn Sie Hilfe bei der Erstellung oder Verfolgung Ihrer Rücksendung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns .