Rücknahmegarantie

Alle Kunden haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, um unerwünschte Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurückzusenden. Wenn Sie Ihren Artikel zurückgeben möchten, müssen die folgenden Bedingungen eingehalten werden:

• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Paket erhalten, zurückgegeben werden
• Die Artikel müssen neuwertig und ungetragen sein und alle Originaletiketten müssen angebracht sein.
• Wenn ein Artikel gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurde, kann dieser nicht zurückgegeben werden

Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis Sie Ihre Rückerstattung/Ihren Umtausch erhalten haben, für den Fall, dass wir ihn in Zukunft noch einmal sehen müssen. Wir können keine Rückerstattung oder keinen Umtausch ausstellen, wenn Sie uns auf Anfrage keinen Versandbeleg vorlegen können.

Wenn ein Artikel, den Sie erhalten haben, verspätet, falsch oder fehlerhaft geliefert wurde, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf . Die Kontaktaufnahme muss innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung erfolgen.

Alle Artikel werden bei der Rückgabe einer Qualitätskontrolle unterzogen. Wenn ein Artikel beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand ohne vorherige Absprache an uns zurückgeschickt wird, können wir ihn möglicherweise nicht zurücknehmen und er wird Ihnen gegen zusätzliche Kosten zurückgeschickt.

Wenn Sie Ihren Artikel nicht rechtzeitig an uns zurücksenden können, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung kontaktieren, um uns über die verspätete Rücksendung zu informieren. Für Rücksendungen nach dem 30. Tag ist keine Rückerstattung möglich. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ohne vorherige Vereinbarung an uns zurückgesandt werden, gegen zusätzliche Kosten an Sie zurückgesandt werden können.

Miss Jophiel behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Umtausch abzulehnen, wenn die oben genannten Schritte nicht durchgeführt wurden.

Für zurückgegebene Artikel wird der für die Artikel gezahlte Betrag zuzüglich der anfallenden Steuern erstattet, Versand- und Eilgebühren (falls zutreffend) werden jedoch nicht erstattet. Wir empfehlen Kunden, alle Artikel zu prüfen und anzuprobieren, sobald sie geliefert werden. Für einige Artikel fällt eine bestimmte Wiedereinlagerungsgebühr an. Diese wird in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, die Sie nach der Bestellung erhalten haben.

Stoffe können nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie Hilfe bei der Erstellung oder Verfolgung Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.