سياسة العائدات

يحق لجميع العملاء إرجاع أي سلع غير مرغوب فيها إلينا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد الأموال. إذا كنت ترغب في إرجاع السلعة، فيجب الالتزام بالشروط التالية:

  • يجب إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطرد
  • يجب أن تكون العناصر غير مستهلكة وكأنها جديدة مع إرفاق جميع العلامات الأصلية بها
  • إذا تم غسل العنصر أو تغييره بأي شكل من الأشكال، فلا يمكن إرجاعه

يرجى الاحتفاظ بإيصال الإرسال حتى تتلقى المبلغ المسترد/الاستبدال في حالة احتياجنا إلى رؤية ذلك في المستقبل. لا يمكننا إصدار استرداد أو استبدال في حالة عدم تقديم إيصال الإرسال إلينا عند الطلب.

إذا تم تسليم أحد العناصر التي استلمتها متأخرًا أو غير صحيح أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا . يجب أن يتم الاتصال بنا خلال 7 أيام من التسليم.

يتم فحص جودة جميع العناصر عند إرجاعها. إذا تم إرجاع عنصر إلينا تالفًا أو مهترئًا أو في حالة غير مناسبة دون موافقة مسبقة، فقد لا نتمكن من قبول هذا العنصر مرة أخرى وقد يتم إرجاعه إليك مقابل تكلفة إضافية.

إذا لم تتمكن من إرجاع المنتج إلينا في الوقت المحدد، فيجب عليك الاتصال بنا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم لإبلاغنا بالتأخر في الإرجاع. لن تكون أي إرجاعات تتم بعد اليوم الثلاثين مؤهلة لاسترداد الأموال. يرجى ملاحظة أنه يمكن إرجاع أي منتجات يتم إرجاعها إلينا خارج 30 يومًا دون اتفاق مسبق مقابل تكلفة إضافية.

تحتفظ الآنسة جوفيل بالحق في رفض استرداد الأموال أو الاستبدال في حالة عدم اتخاذ الخطوات المذكورة أعلاه.

يتم رد المبلغ المدفوع مقابل العناصر المرتجعة بالإضافة إلى الضرائب المعمول بها، ولكن لن يتم رد رسوم الشحن وأي رسوم عاجلة (إن وجدت). نشجع العملاء على فحص جميع العناصر وتجربتها بمجرد تسليمها. تخضع بعض العناصر لمبلغ معين من رسوم إعادة التخزين. سيتم ذكر ذلك في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد التي تلقيتها بعد تقديم الطلب.

القماش غير قابل للإرجاع.

للحصول على مساعدة بشأن كيفية إنشاء أو تتبع إرجاعك، يرجى الاتصال بنا .